Privacy policy

עודכן לאחרונה: 3 באפריל 2026

"אהבת שמו יתברך" מפעיל חנות ואתר זה, לרבות כל המידע, התוכן, הפיצ׳רים, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים, במטרה להעניק לכם, הלקוחות, חוויית קנייה מהודרת ומותאמת אישית ("השירותים"). "אהבת שמו יתברך" פועל באמצעות פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו לספק לכם את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלכם כאשר אתם מבקרים, משתמשים, מבצעים רכישה או פעולה אחרת באמצעות השירותים, או מתקשרים איתנו בדרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי השירות שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות הפרטיות תגבר בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וחשיפה של המידע האישי שלכם.

נא לקרוא מדיניות פרטיות זו בעיון. השימוש בשירותים או הגישה אליהם מהווים אישור שקראתם את מדיניות הפרטיות והבנתם כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע שלכם כמתואר כאן.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", הכוונה היא למידע שמזהה אתכם או שניתן לקשר אותו אליכם באופן סביר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר הפרדת זיהוי, כך שלא ניתן לקשר אותו אליכם. בהתאם לאופן השימוש שלכם בשירותים, למקום מגוריכם, ולפי המותר או הנדרש על פי דין, אנו עשויים לאסוף או לעבד את קטגוריות המידע הבאות, לרבות הסקות המבוססות עליהן:

• פרטי קשר — שם, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.
• מידע פיננסי — מספרי כרטיסי אשראי וחיוב, פרטי חשבונות פיננסיים, אמצעי תשלום, פרטי עסקאות ואישורי תשלום.
• מידע חשבון — שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
• מידע עסקאות — פריטים שצפיתם בהם, הוספתם לעגלה, לרשימת המשאלות, רכשתם, החזרתם, החלפתם או ביטלתם, ועסקאות קודמות.
• תקשורת איתנו — מידע שאתם כוללים בהתכתבות איתנו, למשל בפנייה לשירות הלקוחות.
• מידע מכשיר — פרטי המכשיר, הדפדפן, חיבור הרשת, כתובת ה-IP ומזהים ייחודיים.
• מידע שימוש — אופן ומועד האינטראקציה שלכם עם השירותים והניווט בהם.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות מכם — כאשר אתם יוצרים חשבון, משתמשים בשירותים, מתקשרים איתנו או מוסרים לנו מידע אישי בדרך אחרת.
• באופן אוטומטי דרך השירותים — מהמכשיר שלכם בעת שימוש במוצרים או בשירותים, ודרך שימוש בעוגיות וטכנולוגיות דומות.
• מספקי השירותים שלנו — כשהם אוספים או מעבדים מידע אישי עבורנו.
• משותפים עסקיים או צדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלכם

בהתאם לאופן האינטראקציה שלכם איתנו ולשירותים בהם אתם משתמשים, ייתכן שנשתמש במידע האישי למטרות הבאות:

• אספקה, התאמה ושיפור השירותים — עיבוד תשלומים, טיפול בהזמנות, ניהול החשבון שלכם, ארגון משלוחים, טיפול בהחזרות והחלפות, יצירת חוויית קנייה מותאמת אישית והמלצות על מוצרים.
• שיווק ופרסום — שליחת מיילים, מסרונים ודברי פרסום, והצגת פרסומות מקוונות מבוססות התנהגות.
• אבטחה ומניעת הונאה — אימות חשבון, זיהוי פעילות חשודה, הגנה על השירותים ובטיחות הציבור. חובתכם לשמור על פרטי הגישה לחשבון שלכם בסוד.
• תקשורת איתכם — מתן שירות לקוחות ושמירה על הקשר העסקי.
• סיבות משפטיות — עמידה בדין, מענה לבקשות מאכיפת חוק, טיפול בתביעות ואכיפת מדיניות.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות, בהתאם למדיניות זו:

• ל-Shopify, לספקים ולצדדים שלישיים המספקים לנו שירותים (ניהול IT, סליקה, ניתוח נתונים, שירות לקוחות, אחסון ענן, מימוש הזמנות ומשלוחים).
• לשותפים עסקיים ושיווקיים לצורך שירותי שיווק ופרסום מותאמים אישית.
• כאשר אתם מבקשים או מאשרים גילוי מידע לצדדים שלישיים, למשל לצורך משלוח מוצרים או התחברות דרך רשתות חברתיות.
• לחברות קשורות בתוך הקבוצה העסקית שלנו.
• במסגרת עסקת מיזוג, פשיטת רגל, עמידה בדרישות חוק (כולל זימונים וצווי חיפוש), אכיפת תנאי שירות, והגנה על זכויותינו ועל זכויות משתמשינו.

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים ב-Shopify, שאוספת ומעבדת מידע אישי על הגישה והשימוש שלכם בשירותים כדי לספק אותם ולשפרם. מידע שתמסרו יועבר ל-Shopify ולצדדים שלישיים שעשויים להימצא במדינות אחרות. Shopify עשויה להשתמש במידע אישי שנאסף על האינטראקציה שלכם עם החנות לצורך שיפור שירותיה. למידע נוסף ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של Shopify לצרכנים, ובפורטל הפרטיות ב-Shopify Privacy Portal.

אתרי וקישורי צד שלישי

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים או פלטפורמות המופעלים על ידי צדדים שלישיים. אם תעברו לאתרים שאינם בבעלותנו או בשליטתנו, יש לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם. איננו אחראים לתוכן או לנהלי הפרטיות של אתרים אלו. מידע שתפרסמו בפלטפורמות ציבוריות או ברשתות חברתיות עשוי להיות גלוי למשתמשים אחרים.

מידע על קטינים

השירותים אינם מיועדים לילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על קטינים מתחת לגיל הבגרות באזורכם. אם הנכם הורה או אפוטרופוס של קטין שמסר לנו מידע, ניתן לפנות אלינו בבקשה למחיקתו. נכון למועד עדכון מדיניות זו, איננו "משתפים" או "מוכרים" (כמשמעותם בדין) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירת מידע

שום אמצעי אבטחה אינו מושלם, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מוחלטת". מידע הנשלח אלינו עשוי להיות חשוף בזמן ההעברה. מומלץ לא להשתמש בערוצים לא מאובטחים להעברת מידע רגיש.

משך שמירת המידע האישי תלוי בצרכים שונים, כגון ניהול החשבון, אספקת שירותים, עמידה בחובות חוקיות, יישוב מחלוקות ואכיפת חוזים ומדיניות.

זכויותיכם ואפשרויות הבחירה שלכם

בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שיש לכם חלק או כל הזכויות הבאות ביחס למידע האישי. זכויות אלו אינן מוחלטות ועשויות לחול רק בנסיבות מסוימות:

• זכות העיון. לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים עליכם.
• זכות המחיקה. לבקש למחוק מידע שאנו מחזיקים.
• זכות התיקון. לבקש לתקן מידע שגוי.
• זכות הניוד. לקבל עותק של המידע האישי ולהעבירו לצד שלישי בנסיבות מסוימות.
• ניהול העדפות תקשורת. ניתן לבטל הרשמה לקבלת דיוור שיווקי בכל עת באמצעות הקישור המופיע בכל הודעה. ייתכן שעדיין תקבלו הודעות שאינן שיווקיות (לגבי החשבון וההזמנות).

למימוש הזכויות ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים להלן. למידע על השימוש של Shopify במידע שלכם ניתן לעיין ב-https://privacy.shopify.com/en.

לא תהיה כל אפליה כלפיכם בשל מימוש זכויותיכם. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותכם לפני טיפול בבקשה. ניתן למנות נציג מוסמך לפעול בשמכם, בהתאם לדין החל. נשיב לבקשתכם בזמן סביר כנדרש בחוק.

תלונות

אם יש לכם תלונות על אופן עיבוד המידע האישי שלכם, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר להלן. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתוכלו לערער על החלטתנו או להגיש תלונה לרשות להגנת המידע המקומית.

העברות בינלאומיות

המידע האישי שלכם עשוי להיות מועבר, מאוחסן ומעובד מחוץ למדינת מגוריכם.

בהעברת מידע מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לבריטניה, אנו מסתמכים על מנגנוני העברה מוכרים, כגון הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית, אלא אם ההעברה היא למדינה שהוכרה כבעלת רמת הגנה נאותה.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים בנהלינו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות. המדיניות המעודכנת תפורסם באתר זה, תאריך "עודכן לאחרונה" יעודכן, ונמסור הודעה ככל שנדרש בדין.

יצירת קשר

לשאלות בנוגע לנהלי הפרטיות שלנו או למימוש זכויות, ניתן לפנות אלינו באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.